Queremos que você compre com tranquilidade. Veja abaixo como funcionam trocas, devoluções e reembolsos nas compras feitas pelo site.
Arrependimento da compra (7 dias)
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de uma compra feita pelo site em até 7 dias corridos depois de receber o produto. O produto deve voltar lacrado, sem uso e na embalagem original. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
Produto com defeito ou avariado
Se o produto chegar violado, vazando ou com defeito, avise em até 7 dias pelo WhatsApp (21) 96784-3019, com fotos da embalagem e do produto. Fazemos a troca ou devolvemos o valor, e o frete de retorno fica por nossa conta. Para defeitos que aparecerem depois, o prazo é de 90 dias.
Produtos químicos já abertos
Por segurança, resinas, catalisadores, silicones e produtos automotivos abertos ou misturados não podem ser trocados por arrependimento. Isso não afeta a garantia contra defeito de fabricação.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp (21) 96784-3019 ou pelo e-mail siligelrio@gmail.com, informando o número do pedido.
- Enviamos as instruções de postagem dos Correios.
- O reembolso é feito em até 10 dias úteis depois que recebermos o produto.
Siligel · CNPJ 01.183.848/0001-66 · Rua General Bruce, 260, Rio de Janeiro – RJ.